Condiciones generales de contratación
El presente documento contractual regirá la contratación de reservas de alojamiento, barcos y jets privados y conserjería a través de la página web ibizabyday.com, propiedad de IBIZABYDAY LUXURY REAL ESTATE SL, bajo la marca comercial de IBIZA BY DAY, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto aparecen también en el Aviso Legal de este Sitio Web.
Las presentes Condiciones permanecerán publicadas en la página web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación de la contratación, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por el PRESTADOR. Es responsabilidad del USUARIO
leerlas periódicamente, ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de la realización de los pedidos.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna salvo los casos expresamente señalados en los Códigos Civil y Mercantil y en ésta u otras leyes especiales.
La aceptación de este documento implica que el USUARIO:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán una vigencia indefinida y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de la página web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa que es responsable y conocedor de la legislación vigente de los países a los que ofrece sus servicios y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que se hubieran contratado con anterioridad a la modificación.
Identidad de las partes contratantes
Por una parte, el PRESTADOR del servicio de reserva de alojamientos, barcos y jets privados y conserjería contratado por el USUARIO es IBIZABYDAY LUXURY REAL ESTATE SL, con domicilio social en Carrer de s’Illa Plana 9, Local 2, 07800 Ibiza (ILLES BALEARS), NIF B72505480 y teléfono de atención al cliente/USUARIO 620310041.
Y por otra parte, el USUARIO, registrado en la web mediante un nombre de usuario y una contraseña, de los que es plenamente responsable de su uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a IBIZA BY DAY.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que éste acepta, durante el proceso de contratación online, el alquiler de inmuebles para alojamiento temporal o anual o vacacional, barcos y jets privados y conserjería.
La relación contractual de reserva de alojamiento conlleva el alquiler del inmueble elegido, por tiempo limitado, a cambio de un precio determinado y expuesto públicamente a través de la página web. Los servicios extras deberán contratarse en el momento de realizar la reserva.
Procedimiento de contratación
El USUARIO, para poder acceder a los servicios o productos ofrecidos por el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad y registrarse a través de la página web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por tanto, el USUARIO deberá proporcionar de forma libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, los cuales serán tratados de conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), detallado en el Aviso Legal y Política de Privacidad de este sitio web.
El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a IBIZA BY DAY la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, a fin de que proceda al bloqueo inmediato de los mismos.
Una vez creada la cuenta de usuario, se informa de que de conformidad con la exigencia del artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
- Cláusulas generales de contratación.
- Activación de reservas.
- Derecho de desistimiento (cancelaciones).
- Reclamaciones y resolución de litigios online.
- Fuerza mayor.
- Competencia.
- Información general sobre la oferta.
- Precio y periodo de validez de la oferta.
- Gastos de envío.
- Forma de pago, gastos y descuentos.
- Proceso de compra.
- Desvinculación y suspensión o resolución del contrato.
- Garantías y devoluciones.
- Ley aplicable y jurisdicción.
1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación escrita en contrario, la realización de una reserva con el PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de las presentes condiciones legales. Ninguna estipulación realizada por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR a menos que haya sido expresamente aceptada de forma previa y por escrito por el PRESTADOR.
2. ACTIVACIÓN DE LAS RESERVAS Y PAGO
El PRESTADOR informará al USUARIO con antelación del procedimiento a seguir para realizar la reserva del viaje.
El sistema automático de cálculo de disponibilidad y precios permite al USUARIO elegir el apartamento o casa que le interese y realizar inmediatamente el pago online del 50% del precio del alquiler o, en su defecto, puede realizar una transferencia bancaria en un plazo máximo de 48 horas.
El PRESTADOR no reservará el alojamiento hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago. Una vez comprobado el pago, el PRESTADOR se pondrá en contacto con el USUARIO por correo electrónico para confirmar la reserva. Este plazo se entiende siempre que se haya confirmado la disponibilidad.
Fianzas
IBIZA BY DAY dispone de tres tipos de fianza que van desde los 2000€ hasta los 20000€.
El pago de la fianza se realizará en efectivo mediante transferencia o tarjeta antes de entrar en el alojamiento. A la salida del alojamiento, tras inspección, se devolverá también el importe mediante transferencia bancaria a los 7 días.
En caso de desperfectos en el alojamiento, se descontará el importe de la fianza.
Incumplimiento de la ejecución del contrato a distancia
En caso de que no se pueda ejecutar el contrato por no estar disponible el alojamiento en el plazo de 30 días, se informará al USUARIO de la falta de disponibilidad y tendrá derecho a cancelar la reserva y recibir la devolución del importe total abonado sin coste alguno, y sin responsabilidad alguna por daños y perjuicios imputables al PRESTADOR.
En caso de retraso injustificado por parte del PRESTADOR respecto a la devolución del importe total, el USUARIO podrá reclamar el pago del doble de la cantidad adeudada, sin perjuicio de su derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en exceso de dicha cantidad.
El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la activación del servicio no llegue a producirse, por ser los datos facilitados por el USUARIO falsos, inexactos o incompletos.
3. CANCELACIONES (derecho de desistimiento)
Formulario de desistimiento: https://ibizabyday.com/formulario-solicitud-desistimiento.pdf
El USUARIO tiene los mismos derechos y plazos para proceder a la cancelación y/o reclamar los defectos o desperfectos que pudiera presentar la reserva, tanto online como offline.
Cualquier cancelación deberá ser comunicada al PRESTADOR, solicitando un número de reembolso mediante el formulario dispuesto al efecto, o bien mediante correo electrónico a eva@ibizabyday.com, indicando el número de factura o reserva correspondiente. En caso de devolución, el USUARIO podrá ser penalizado por los siguientes motivos:
– Si la reserva se cancela antes de los 30 días antes de la fecha de llegada, el PRESTADOR podrá reembolsar al cliente el 50% de su reserva en función de cada villa o propiedad según cláusulas.
– Si la reserva se cancela después de 30 días antes de la fecha de llegada, no se reembolsará el importe total de la reserva (100%).
4. RECLAMACIONES ONLINE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible y podrá realizarla en las siguientes direcciones de contacto:
Ibizabyday Luxury Real Estate SL
Carrer de s’Illa Plana 9, Local 2 Ibiza
Teléfono: 620310041
E-mail: info@ibizabyday.com
CIF: B72505480
Si durante el periodo de alquiler se produjera cualquier avería en las instalaciones o aparatos eléctricos, el USUARIO deberá comunicarlo inmediatamente al PRESTADOR para solucionar dichas incidencias a la mayor brevedad posible.
En caso de fuerza mayor (daños causados por agua, fuego, etc.), el PRESTADOR sustituirá el alojamiento reservado por otro de iguales características. En caso de no haber disponibilidad de alojamiento, el PRESTADOR reembolsará la totalidad del importe pagado.
Resolución de Conflictos Online
De conformidad con el art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de libre acceso para la resolución en línea de litigios entre el USUARIO e IBIZA BY DAY, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, denominado Organismo de Resolución de Litigios, que actúa como intermediario entre ambas partes. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para alcanzar un acuerdo, pudiendo en última instancia sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
5. FUERZA MAYOR
Las partes no serán responsables de ningún incumplimiento debido a fuerza mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta que cese el acontecimiento de fuerza mayor.
COVID-19: Si por restricciones de movilidad u otro motivo relacionado con las normas consolidadas en el código COVID-19 el USUARIO no puede desplazarse al alojamiento reservado, tendrá la posibilidad de hacer uso de su reserva en una nueva fecha propuesta por el PRESTADOR.
6. JURISDICCIÓN
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contraídas.
Si alguna estipulación de las presentes condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectadas de ninguna manera, ni se modificarán de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en su totalidad.
7. INFORMACIÓN GENERAL SOBRE LA OFERTA
Los detalles de cada reserva, tales como alojamiento y régimen de comidas, se proporcionan al USUARIO en su respectiva descripción en el sitio web.
Todas las ventas y entregas realizadas por IBIZA BY DAY se considerarán sujetas a las presentes Condiciones Generales.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de IBIZA BY DAY o estipulado en el presente tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por IBIZA BY DAY, en cuyo caso, prevalecerán dichos pactos particulares.
Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, IBIZA BY DAY se reserva el derecho de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que ello afecte al valor de los servicios ofrecidos. Estas modificaciones también serán válidas en el caso de que, por cualquier motivo, se vea afectada la posibilidad de suministrar los servicios ofrecidos.
Check-in y check-out
El check-in y check-out de los alojamientos se realiza en sábados dependiendo de la villa.
Check-in: El horario de recogida de llaves es de 16:00 a 20:00 en nuestras oficinas de Calle D’Alhaueth SN, EDF Acutic Parc 3 Local 1 Botafoch, 07800 Ibiza (ILLES BALEARS).
- Antes de las 16:00 el alojamiento no estará disponible.
- Si llega antes, puede llamar por teléfono y dejar su equipaje en la agencia.
- Para llegadas de 20:30 a 24:00, habrá un coste adicional de 150,00€.
A la llegada a la agencia y de acuerdo con la legislación vigente, el USUARIO deberá entregar el formulario de reserva y se identificarán todos los ocupantes del alojamiento.
A continuación, el USUARIO firmará un contrato de alquiler y abonará el 50% restante del alquiler más 20,00€ en concepto de gastos de gestión y la Tasa Turística de 0,50€ por día de estancia y persona mayor de 16 años, con un máximo de 7 días. (Ley 5/2012 de 20/3/12. D.O.G.C. Nº 6094 de 23/03/12) y la fianza. Podrás pagar con tarjeta de crédito o en efectivo. La fianza será siempre en efectivo.
El alojamiento se entrega limpio y con todos los utensilios y menaje de cocina. Las toallas de baño y sábanas por persona están incluidas en el precio del alquiler.
Salidas: El horario de salida del alojamiento es de 8:00 a 12:00 horas. Una persona de la agencia se personará en el alojamiento a la hora acordada para comprobar el estado del apartamento, recoger las llaves y devolverte la fianza una vez se haya comprobado en los días siguientes que no hay desperfectos ocultos.
A la hora acordada de salida del alojamiento, los inquilinos deberán estar preparados y con las maletas hechas y el apartamento ordenado y limpio.
Servicios extras
Si el USUARIO está interesado en contratar algún servicio extra, deberá hacerlo en el momento de realizar la reserva:
Limpieza
20€ la hora por cada limpiador
Cuna
• El alquiler de la cuna es de 60,00€.
Silla de bebé
• El alquiler de la silla de bebé es de 45,00€
Cama plegable
• El alquiler de una cama supletoria es de 70,00€
Existen alojamientos en los que se admiten animales de compañía, para su autorización se deberá informar a IBIZA BY DAY en el momento de realizar la reserva.
Responsabilidades del cliente
– El USUARIO se compromete a respetar la normativa comunitaria. Durante el horario de descanso de 22:00 a 09:00 horas no se permite utilizar los alojamientos para la celebración de fiestas, ni hacer ruido. En ningún caso se permite la ocupación del alojamiento por más personas de las establecidas en su capacidad máxima.
– El uso de la electricidad y del agua deberá ser racional.
– Está prohibido colgar toallas y ropa en las barandillas de los balcones.
– El horario de la piscina lo fija cada Comunidad y con carácter general es de 10:00 a 21:00 horas. Está prohibido clavar objetos como sombrillas, toldos, etc. en el césped, así como utilizar colchonetas hinchables en la piscina.
– Los niños deberán estar siempre acompañados de sus padres y bajo su responsabilidad.
– El USUARIO es responsable del correcto comportamiento de todos sus compañeros de reserva; en caso contrario, el PRESTADOR se reserva el derecho de expulsar a los ocupantes del alojamiento, sin derecho a futuras reclamaciones ni a ningún tipo de indemnización.
– Ni IBIZA BY DAY ni el propietario serán responsables de cualquier daño directo o indirecto que pudiera ocasionarse como consecuencia del mal uso del alojamiento, incluyendo sin carácter limitativo: daños, pérdidas tras incendio, robos, delitos, accidentes u otro tipo de daños.
8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios indicados para cada reserva no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen las tasas turísticas, seguros de viaje, gastos de envío, manipulación, embalaje, ni cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada inmueble son los publicados en la web y estarán expresados en moneda EURO. El USUARIO asume que el valor económico de algunos de los servicios puede variar en tiempo real. Los precios pueden cambiar diariamente hasta que se realice la reserva.
Todo pago realizado a IBIZA BY DAY conlleva la emisión de una factura bajo consentimiento (art. 63.3 RD 1/2007) a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que éste haya facilitado en el momento de realizar el pedido. Dicha factura será entregada al USUARIO cuando finalice el alquiler y se realice el pago de los servicios contratados. La factura se puede descargar en el siguiente formato PDF accediendo al panel de gestión de la web con la cuenta de usuario. Si desea recibirlo por correo electrónico, deberá solicitarlo a través de cualquiera de los medios que el PRESTADOR pone a su disposición, informándole de que podrá revocar esta decisión en cualquier momento.
Para cualquier información sobre la reserva, el USUARIO podrá contactar con el teléfono de atención al cliente de IBIZA BY DAY 620310041 o a través de correo electrónico a la dirección eva@ibizabyday.com.
9. GASTOS DE ENVÍO
150€
10. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS
El PRESTADOR es responsable de las transacciones financieras y habilita los siguientes métodos para realizar el pago de un pedido:
- Transferencia bancaria
- Pay Pal
- Tarjeta de crédito: no se aceptará el pago con tarjeta si supera TBD €
Medidas de seguridad
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el USUARIO acepta que el PRESTADOR obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquirente, que pueda o tenga el potencial de dañar su buena voluntad o influir negativamente en ellos.
Las siguientes actividades están prohibidas bajo los programas de marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la(s) tarjeta(s).
11. PROCESO DE COMPRA
La web dispone de un sistema de búsqueda por diferentes parámetros para facilitar la elección del alojamiento. Tipos de reservas:
Reserva con confirmación inmediata: Precio mínimo del servicio estipulado en la web. Podrás realizar la reserva online y añadir los servicios extras que te convengan.
Precio no disponible: En caso de que el precio del servicio no esté disponible, se informará al USUARIO lo antes posible, por email o teléfono.
Selecciona las fechas de entrada y salida, el número de personas alojadas (adultos y niños) y los servicios extras elegidos y añade a la cesta. En ésta, solo se verán los servicios seleccionados, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta, se calcularán los impuestos, cargos y descuentos según los datos introducidos.
Las cestas no tienen ningún vínculo administrativo, solo son un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ninguna de las partes.
Desde la cesta se podrá realizar un pedido siguiendo los siguientes pasos para su correcta formalización:
1. – Consulta de los datos de facturación.
2. – Consulta de la reserva (fechas, servicios…). 3. – Selección de la forma de pago.
4. – Realización del pedido (compra).
Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un email al departamento de gestión del PRESTADOR y otro al email del USUARIO confirmando la realización del pedido.
En un plazo máximo de 24 horas, en días laborables, se enviará un email al USUARIO confirmando el estado de la reserva, así como toda la información relevante.
Desde el apartado Reserva Online se podrá consultar la descripción y características del alojamiento, los servicios incluidos, los servicios opcionales (extras) y las condiciones específicas de cada inmueble.
12. DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DEL CONTRATO
Si alguna de estas condiciones generales se considera ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, dicha condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.
El PRESTADOR podrá, sin previo aviso, suspender o dar por terminado el acceso del USUARIO a sus servicios, en todo o en parte, por cualquier razón válida, incluyendo, sin limitación, cuando el USUARIO no cumpla o no siga cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas de uso aplicables.
Cuando el PRESTADOR ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, dicho ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición del PRESTADOR.
13. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
La garantía de los servicios ofrecidos responderá a los siguientes artículos en base al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:
Conformidad de los servicios con el contrato
1. Salvo prueba en contrario, los servicios se entenderán conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se establecen a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:
a) Sean conformes con la descripción realizada por IBIZA BY DAY.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los servicios del mismo tipo.
c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el USUARIO, cuando así se haya puesto en conocimiento de IBIZA BY DAY en el momento de la celebración del contrato, siempre que éste haya aceptado que el servicio es apto para dicho uso.
d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un servicio del mismo tipo que el cliente pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de éste y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los servicios realizadas por IBIZA BY DAY.
e) IBIZA BY DAY describe los detalles, características técnicas y fotografías de los inmuebles facilitados por los propietarios de los mismos, de forma que no queda vinculada por estas declaraciones públicas.
2. La falta de conformidad resultante de un servicio no ejecutado o prestado será equivalente a la falta de conformidad del contrato, siempre que la responsabilidad de la misma recaiga sobre IBIZA BY DAY o bajo su responsabilidad; por el contrario, cuando el servicio no ejecutado o prestado se deba a negligencia o mala práctica del USUARIO, no se considerará falta de IBIZA BY DAY y se reputará conforme a lo estipulado en el contrato.
3. No habrá lugar a responsabilidad por falta de conformidad que el USUARIO conozca o no haya podido ignorar en el momento de celebrar el contrato o que tenga su origen en información facilitada por el USUARIO.
Responsabilidad de IBIZA BY DAY
El PRESTADOR responderá frente al USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del alojamiento. IBIZA BY DAY reconoce al USUARIO el derecho a la reparación del servicio, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato.
Reparación y sustitución del servicio de alojamiento
1. Si el servicio de alojamiento no fuera conforme con el contrato, el USUARIO podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del mismo, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el USUARIO comunique a IBIZA BY DAY la opción elegida, ambas partes deberán cumplirla. Esta decisión del USUARIO se entiende sin perjuicio de lo previsto para los casos en que la reparación o la sustitución no consigan poner el servicio en conformidad con el contrato.
2. Se considerará desproporcionada cualquier forma de compensación que imponga a IBIZA BY DAY unos costes que, comparados con la otra forma de compensación, no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendría el servicio de no existir la falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la forma alternativa de compensación pudiera llevarse a cabo sin mayores inconvenientes para el USUARIO.
La reparación y la sustitución estarán sujetas a las siguientes reglas:
– El USUARIO quedará libre de los gastos necesarios en que se incurra para subsanar la falta de conformidad de los servicios contratados.
– Se realizarán en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el USUARIO, teniendo en cuenta la naturaleza de los servicios y la finalidad que tenían para el USUARIO.
– Si una vez realizada la reparación y entregado el bien, éste sigue sin ser conforme con el contrato, el USUARIO podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
– Si la sustitución no pone el inmueble en conformidad con el contrato, el USUARIO podrá exigir su reparación, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
Reducción del precio y resolución del contrato
La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán, a elección del USUARIO, cuando éste no pueda exigir la reparación o la sustitución del servicio y en los casos en que éstas no se hayan llevado a cabo en un plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el USUARIO.
La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
Criterios de la rebaja del precio
La rebaja del precio será proporcional a la diferencia entre el valor que hubiera tenido el servicio en el momento de la entrega si hubiera sido conforme con el contrato y el valor que tuviera el servicio efectivamente entregado en el momento de la entrega.
Plazos
Salvo prueba en contrario, la entrega se entenderá realizada el día señalado en la reserva.
El USUARIO deberá informar a IBIZA BY DAY de la falta de conformidad en el momento de la reserva.
Salvo prueba en contrario, se entenderá que la comunicación del USUARIO ha tenido lugar dentro del plazo establecido.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en todo lo no establecido expresamente. IBIZA BY DAY y el USUARIO acuerdan someterse a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los productos o servicios objeto de las presentes Condiciones.
En el caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, el PRESTADOR y el USUARIO renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose al Organismo de Resolución de Disputas que actuará de intermediario entre ellos de conformidad con el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, sin necesidad de acudir a los tribunales de justicia. Para más información, véase la cláusula “4. RECLAMACIONES ONLINE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS” de las presentes Condiciones.